Support — Abecia

L'application est-elle compatible avec mon iPad ?

Abecia fonctionne sur tous les iPad sous iPadOS 16 ou supérieur. Elle est optimisée pour l'Apple Pencil (1re et 2e génération) mais peut être utilisée sans stylet.

J'ai acheté l'application mais je ne peux pas y accéder.

Vérifiez que vous êtes connecté avec l'identifiant Apple utilisé lors de l'achat. Si le problème persiste, rendez-vous dans l'App Store → votre compte → Achats, puis restaurez vos achats.

Comment transférer mes progrès sur un nouvel appareil ?

Vos progrès sont liés à votre compte Abecia (email ou Google). Connectez-vous sur le nouvel appareil avec le même compte pour retrouver toutes vos données.

Puis-je utiliser l'application avec plusieurs enfants ?

Oui — Abecia permet de créer plusieurs profils enfants. Chaque profil conserve sa propre progression indépendante.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis Réglages → Compte → Supprimer mon compte, ou en nous contactant via ce formulaire.

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